CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Nếu bạn đang muốn trả lại hoặc đổi đơn hàng của mình vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp! Chúng tôi cung cấp dịch vụ hoàn trả miễn phí trong vòng [14] ngày kể từ ngày mua. Bạn có thể trả lại sản phẩm của mình để lấy [tín dụng của cửa hàng, một sản phẩm khác hoặc hoàn lại tiền cho phương thức thanh toán ban đầu].
- Xin lưu ý các trường hợp ngoại lệ sau đối với chính sách hoàn trả và hoàn tiền của chúng tôi:
- Các mặt hàng giảm giá là cuối cùng và không thể trả lại hoặc trao đổi.
- Các mặt hàng được trả lại phải còn nguyên tem mác và được trả lại trong bao bì sản phẩm gốc.
- Các mặt hàng trả lại phải không có dấu hiệu hao mòn hoặc sử dụng rõ ràng.
Để bắt đầu hoàn trả, vui lòng hoàn thành các bước sau:
- Trả lời email xác nhận đơn hàng của bạn để yêu cầu những sản phẩm bạn muốn trả lại.
- In nhãn vận chuyển trả lại trả trước mà bạn sẽ nhận được qua email.
- Gửi lại tất cả các mặt hàng cho chúng tôi bằng cách sử dụng nhãn được cung cấp.
Thông tin thêm:
- Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại, tín dụng cửa hàng hoặc sản phẩm khác trong vòng [14] ngày.
- Phí vận chuyển trở lại theo yêu cầu của người mua.
- Phí hoàn kho theo yêu cầu của người bán.
- Nếu bạn có thắc mắc gì thêm, vui lòng liên hệ [rosecaofloralart@gmail.com].
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Rose Cao Floral Design cam kết mang lại sự xuất sắc và sự hài lòng hoàn toàn cho khách hàng. tự hào cung cấp dịch vụ vận chuyển. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang làm mọi thứ trong khả năng của mình để nhận được đơn đặt hàng của bạn càng sớm càng tốt. Vui lòng xem xét bất kỳ ngày lễ nào có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.
VẬN CHUYỂN: Tất cả các đơn đặt hàng cho sản phẩm của chúng tôi đều được xử lý và vận chuyển trong vòng 4-10 ngày làm việc. Đơn đặt hàng không được vận chuyển hoặc giao vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Nếu chúng tôi nhận được số lượng đơn đặt hàng lớn, lô hàng có thể bị trì hoãn vài ngày. Vui lòng cho phép thêm ngày vận chuyển để giao hàng. Nếu có sự chậm trễ đáng kể trong việc vận chuyển đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email.
TUYÊN BỐ TỪ CHỐI ĐỊA CHỈ SAI: Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng đã nhập là chính xác. Chúng tôi cố gắng hết sức để tăng tốc thời gian xử lý và vận chuyển, vì vậy luôn có một cửa sổ nhỏ để sửa địa chỉ giao hàng không chính xác. Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu bạn tin rằng bạn đã cung cấp địa chỉ giao hàng không chính xác.
ĐƠN HÀNG KHÔNG GIAO ĐƯỢC: Các đơn hàng được trả lại cho chúng tôi do không thể giao được do thông tin vận chuyển không chính xác sẽ phải chịu phí hoàn kho do chúng tôi xác định.
GÓI BỊ MẤT/ĐÁNH CẮC: Rose Cao Floral Design không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng bị thất lạc hoặc bị đánh cắp. Nếu thông tin theo dõi của bạn cho biết gói hàng của bạn đã được giao đến địa chỉ của bạn và bạn chưa nhận được nó, vui lòng báo cáo cho chính quyền địa phương.
NGÀY YÊU CẦU TRẢ LẠI: Chúng tôi cho phép bạn trả lại (các) mặt hàng của mình trong khoảng thời gian 14 ngày kể từ ngày mua. Vui lòng lưu ý rằng (các) mặt hàng phải được trả lại khi chưa mở và chưa sử dụng.
QUY TRÌNH HÀNG HẾT HÀNG: Trong trường hợp hết hàng, [www.example.com] Đợi tất cả các mặt hàng có trong kho trước khi gửi đi
THUẾ VÀ THUẾ NHẬP KHẨU: Khi làm việc với [www.example.com], bạn có các tùy chọn sau về thuế cũng như thuế nhập khẩu: khách hàng sẽ cần thanh toán phí khi đến quốc gia đích.
CHẤP NHẬN: Bằng cách truy cập trang web của chúng tôi và đặt hàng, bạn đã sẵn sàng chấp nhận các điều khoản của Chính sách vận chuyển này.
TRẢ LẠI
Chúng tôi có chính sách hoàn trả trong 14 ngày, nghĩa là bạn có 14 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu trả lại.
Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải ở tình trạng như lúc bạn nhận được, chưa qua sử dụng hoặc chưa qua sử dụng, có thẻ và trong bao bì gốc. Bạn cũng sẽ cần biên nhận hoặc bằng chứng mua hàng.
Để bắt đầu trả lại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ rosecaofloraldesign@gmail.com . để cho chúng tôi biết lý do bạn trả lại hàng.
Nếu việc trả lại hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả lại cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận. Xin lưu ý rằng nếu quốc gia cư trú của bạn không phải là Hoa Kỳ, việc vận chuyển hàng hóa của bạn có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến.
Thiệt hại và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi nhận và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mặt hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận sai mặt hàng, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục.
Một số loại mặt hàng không thể được trả lại, như hàng hóa dễ hỏng (chẳng hạn như thực phẩm, hoa hoặc cây cối), sản phẩm đặt làm riêng (chẳng hạn như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc mặt hàng cá nhân hóa) và hàng hóa chăm sóc cá nhân (chẳng hạn như sản phẩm làm đẹp). Chúng tôi cũng không chấp nhận hoàn trả các vật liệu nguy hiểm, chất lỏng hoặc khí dễ cháy. Vui lòng liên hệ nếu bạn có thắc mắc hoặc quan tâm về mặt hàng cụ thể của mình.
Thật không may, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
Trao đổi
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được thứ mình muốn là trả lại món hàng bạn có và sau khi việc trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng món hàng mới.
Thời gian giảm nhiệt 14 ngày của Liên minh Châu Âu
Bất kể những điều trên, nếu hàng hóa đang được vận chuyển vào Liên minh Châu Âu, bạn có quyền hủy hoặc trả lại đơn đặt hàng của mình trong vòng 14 ngày vì bất kỳ lý do gì và không cần biện minh. Như trên, mặt hàng của bạn phải ở tình trạng như lúc bạn nhận được, chưa qua sử dụng hoặc chưa qua sử dụng, có thẻ và trong bao bì gốc. Bạn cũng sẽ cần biên nhận hoặc bằng chứng mua hàng.
Hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra khoản hoàn trả của bạn để cho bạn biết liệu khoản tiền hoàn lại có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Hãy nhớ rằng có thể mất một chút thời gian để ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý và gửi khoản hoàn trả.
*Đối với các khóa học trực tuyến trên nền tảng của chúng tôi, cần phải thanh toán cho các khóa học trước khi truy cập nội dung. Chúng tôi có quyền thay đổi giá cả và điều khoản thanh toán của mình bất kỳ lúc nào. Hoàn tiền không áp dụng cho sản phẩm và dịch vụ.